support

あなたの大切なおうちを守るため、
R+houseは長期にわたってサポートを続けます！

R+houseは、建築中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように、「完成保証サービス」を、
そして、お引渡し後のお施主様にも快適にR+houseでの暮らしを続けていただけるように、60年間にわたっておうちを守る「アフターサポートプログラム」をつくりました。

アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、
定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期にわたってサポートさせていただきます。

ZEHのとりくみ

R+houseでは、2020年ZEH普及率50％以上を目標にしています。ZEHロードマップ（普及率の目標値）として、2018年度20％、2019年度20％、2020年度50％2018年度普及率実績は、ZEH2％、Nearly ZEH0％、合計2％となっています。
BELS普及率実績は、0%となっています。

R+houseのアフターサポートプログラム

地域に密着した「R+house」では引き渡し後に快適な暮らしを続けられるよう60年にわたるアフターサービスを実施しています。
お引き渡し後も快適な暮らしをサポートできるように、充実のメニューを用意しています。

R+house 完成保証サービス

万が一、工事請負契約をした工務店が倒産などの理由によって工事を続行することができなくなった場合に備え、近隣の加盟工務店が後を引き継いで完成を支援するシステム。工事を引き継ぐ際に生じる追加工事費用についても完全保証します。

大切なおうちを守るため

長期修繕（メンテナンス）計画作成サービス

お引渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。
住宅履歴管理・更新

新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
定期点検・報告

60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。
防蟻工事＆防蟻保証

住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。 ※保証期間5年、保証限度額500万円となります。

万が一のときのセーフティーネット

サポート継続サービス（セーフティネット）

住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。

万が一のことがあっても安心！

緊急対応・お手伝いサービス

水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。
24時間365日サポートデスク

住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。
設備フリーメンテナンス（設備機器延長保証）

対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。

特典満載！！お得なサービス

お得な情報配信: お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。

会員優待サービス: レジャー、グルメなど国内外20万ヶ所以上で使える会員限定の優待サービスです。

R+house 完成保証サービス

瑕疵（かし）保険

瑕疵保険とは、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる制度です。保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。
新築住宅を供給する事業者は、お引渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分（例：雨漏り、傾き等）に瑕疵（欠陥）が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務づけられております。

地盤保証

不同沈下（基礎や構造物が傾いて沈下すること）などに伴う建物の不具合について原状回復工事を行い、その間に仮住まいが必要な場合にはその費用を保証するというものです。

R+houseではセメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]を推奨しております。 BIOS[ビオス]は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。また、家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で通常保証期間30年のところを、60年間とする特別オプションが適応されます。